Zwroty

Zwroty w sklepie internetowym SwiatEka.pl

Drogi Kliencie,

Rozumiemy, że zakupiony produkt może nie zawsze spełniać Twoje oczekiwania. W SwiatEka.pl stawiamy na pełne zadowolenie naszych Klientów, dlatego oferujemy Ci możliwość zwrotu towaru.

§1 Prawo do odstąpienia od umowy

1. Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na SwiatEka.pl bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
2. Prawo to nie przysługuje w przypadku produktów szybko psujących się oraz produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu opakowania nie mogą zostać zwrócone z powodu ochrony zdrowia lub higieny.

§2 Procedura zwrotu

1. Aby dokonać zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez wysłanie e-maila na adres: kontakt@swiateka.pl, podając numer zamówienia, datę zakupu oraz informację o chęci zwrotu produktu.
2. Produkt należy odesłać na adres sklepu: Tomasz Kobyliński, Witanki 42, 07-100 Węgrów, w ciągu 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy.
3. Produkt musi być odesłany nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem akcesoriów i dowodem zakupu.
4. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

§3 Zwrot środków

1. Po otrzymaniu przesyłki i sprawdzeniu stanu produktu, dokonujemy zwrotu pieniędzy na wskazane przez Ciebie konto w ciągu 14 dni.
2. Zwrotowi podlega cała suma zakupu wraz z kosztem dostawy do Klienta.

§4 Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt jest wadliwy, zapraszamy do działu „Regulamin”, gdzie znajdziesz szczegółowe informacje na temat procedury reklamacyjnej.

§5 Pytania

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących zwrotów prosimy o kontakt na adres [adres e-mail] lub pod numerem telefonu 500518416.